“旧楼加装电梯要召集住户开好多次协调会，低层住户大多不积极，我们通过寄挂号信发出通知，如果连这也不肯签收，实际上就等于放弃了自己的权益……”近日，广州市黄埔区大沙街道组织召开老旧小区连片成片加装电梯现场会，大沙北社区居委会社区党委书记分享了基层工作的甜酸苦辣。

这位书记参与旧楼加装电梯协调工作的又一方法。“对低层住户，我常跟他们分享自己见过的一些故事——哪怕你现在不需要，年纪大了，总有一天会用得上的。我们有一位住二楼的街坊，年纪大走不动了，他老伴每天背着他上下楼。你说，有个电梯那多好……”

让居民学会换位思考，是推进社区加装电梯工作中重点之一。在推动老旧小区电梯加装工作时，很多低层住户不愿意，甚至产生斗气情绪。如何调动居民的同理心？龙玮琪认为协调高低层住户之间的利益，是沟通的关键。

“老旧住宅的低层住户，通常会有排污管道堵塞的烦恼。我们建议，趁着加装电梯将排污管一并改造。整个工程对大家都有利，赢得共识的机会就更大。”在黄埔区大沙街道老旧小区连片成片加装电梯现场会上，广州各区既有住宅增设电梯工作领导小组办公室的相关负责人，听取了黄埔区怡德苑小区连片成片加装电梯的工作经验。

怡德苑小区是广石化房改生活区，住户多为广石化退休工人。不少居民提出了加装电梯的审批申请。黄埔区既有住宅增设电梯工作领导小组办公室开展宣传活动，深入群众讲解加装电梯政策，顺利取得群众支持。怡德苑小区也成为黄埔区首个连片成片加装电梯试点。

黄埔区大沙街道组织召开老旧小区连片成片加装在电梯现场会。现场会上，广州市规划和自然资源局市管一级调研员指出，2018年以来，全市关于加装电梯的诉讼复议案逐年上升，数量稳居规划资源行政案件类别前三位，可见加装电梯推进工作当中存在很多困难。然而加装电梯是为民惠民的民生工程，不能动摇，需要坚持推进。广州市规划和自然资源系统以及各区相关工作人员，要抓实抓细加装电梯工作，让市民的获得感、幸福感能够看得见摸得着。

据悉，截至目前，广州市全市累计推动加装电梯近13000台，成效持续稳居全国首位。下一步，广州市规划和自然资源局及相关部门将更深入探索，提升政策保障水平、提升实施成效、提升监管能力。来源：广东建设报围城