近日，龙凤街革新社区居民代表将一面写着“不忘初心 牢记使命 耐心调解 福泽街坊”的锦旗送到了海珠区龙凤街道，感谢龙凤街道的党员干部在小区加装电梯过程中提供的专业调解和暖心服务。

据悉，龙凤街辖内老旧楼梯楼较多，并且约三分之一人口是60岁以上长者，居民们对加装电梯期盼已久。在电梯加装方案的征求意见中，高楼层住户需求迫切，低楼层街坊有所顾虑，楼上楼下如何协商达成满意方案，一直以来都是加装电梯中的调解难题。

为了破解加装电梯中的难题，龙凤街道党员干部牵头搭建起“同心阁”民主议事厅调解平台和“梧桐树”党群服务驿站等多个服务阵地，给居民们提供环境舒适、气氛融洽的民主协商议事场地。在遍布街道各个社区的党群服务中心里，党员和群众共商电梯设计施工方案，共议出电梯使用协议，多个加装电梯的矛盾都得到了化解。

为了摸清居民的想法，街道还成立了由街道机关党员干部、社区退休老党员、社区法律顾问组成的“加装电梯党员服务队”，开展上门走访、召开楼道座谈会，到群众家门口听取意见、宣讲加装电梯的相关法律政策、解答群众疑惑，促进街坊们的相互理解。“装电梯前很多邻居都不认识，多亏街道多方协调，搭建平台让我们沟通和协商。如今，电梯装好了，邻里关系也和谐了！”居民表示。

除了老小区旧楼加装电梯方便长者出行，调解邻里纠纷、解决居民生活难题，都是街道党员干部的“必修课为了做好社区服务，街道向党员干部提出社区工作“要全面、更要精准”的高要求。