统计数据显示，截至今年8月，广州市电梯注册总量已达123880台，并以10%以上的年增长速度。但是，随着电梯的逐年增加，电梯故障投诉率也在不断增加，特别是住宅楼的故障处置量和困人处置量上升趋势明显。

电梯运行了多久、用了多少电、零部件是否疲劳、哪些地方需要维修……在对电梯维修保养时，首先得花时间搞清楚这些问题。不过，不久的将来这些问题将可通过物联网来实现，它可以对各种数据实时监测，在维修工去维修前，会生成一份全面“诊断书”，将这些问题一一了解清楚。

不少人好奇，物联网电梯到底长什么样？与一般电梯有什么区别？其实，所谓的物联网电梯，是在原来的基础上，增加了一个叫“REM”的小盒子，这个盒子尺寸跟杂志差不多，里面是一些传感器、芯片等。

千万别小看这个小盒子，它是电梯轿厢安装独立的传感装置，通过实时采集电梯运行信息，可以全天候监控电梯运行的情况和异常信息(运行方向、速度、到达楼层、开关门状态、电压电流等)，一旦发现潜在的问题或者出现故障，网络平台可以通过“声光告警+自动翻页+信息通知”等多种方式第一时间告知相关人员，从而实现主动协调调派电梯维保人员赶往现场。

电梯一旦出现问题，对应的责任维保人员可以第一时间到达现场，解决问题。这种变被动为主动的预防监控管理模式不仅可以做到电梯安全故障预防还大大提高了维保、救援的效率。

此外，物联网电梯实现信息化维保，维保人员到达现场进行维护保养(检修、参数调整)的信息将通过物联网平台记录在电子远程管家服务器中，供管理人员随时查看与分析。而且，系统还会对计划中年检、保养的时间进行提醒。例如，电梯的维保周期一般是15天，在维保时间节点前，系统会自动提醒维保人员主动维保。

随着这种 “互联网+电梯安全”监管新模式的启用，被困电梯时打电话没信号、按紧急呼叫按钮没回应、不能准确判断故障载客电梯位置、不知道人员被困楼层，以及“蒙”在电梯内不知所措等困扰乘梯人和救援人员的问题将会得到更妥善有效的解决。