广州市推出社区规划师为旧楼加装电梯搭建柔性沟通平台。在政府部门引导下，通过引入社区规划师与属地居委会代表一同搭建协商平台，深入群众了解居民加装电梯的需求，帮助居民协商解决沟通难题。

 近日，市政府审议通过了《广州市2018年城市更新年度计划（第二批）》，列入本次计划的正式项目共计428个，其中老旧小区微改造项目422个，共计24.20平方公里。市财政投入资金共计12.4亿元，占今年第二批城市更新计划安排资金总量的99%。加上列入今年第一批城市更新计划中的165个老旧小区微改造项目，列入今年城市计划的老旧小区达到了587个。

此外，市城市更新领导小组近日还审议通过了《广州市老旧小区微改造三年（2018－2020）行动计划》，其中明确，2018~2020年，推进779个老旧小区微改造工作。其中，1980年以前建成的、群众反映强烈的以及位于中心城区、重点区域和主干道、铁路、机场、高铁站周边的老旧小区优先纳入改造计划。

截至今年4月底，共推进老旧小区微改造项目274个、30.3平方公里，投入财政资金7.4亿元，惠及居民近100万人。目前，天河区旧楼加装电梯工作在申报数量、批准数量和建成数量上都走在全市前列。据了解，目前全区4层以上的旧楼有4200多栋，500多栋需加装电梯已经建成。2015年下半年至今，已经建成387条，还有近100条正在加装。

协调难、跑腿难向来是老旧小区电梯加装的两大“拦路虎”。你还在为自己家的旧楼加装电梯感到苦恼？广州已经有地方开始想办法试点连片加装了！

26日，天河区开展旧楼加装电梯“一站式服务送到家门口”活动。天河南地区作为首个老旧小区成片连片电梯加装试点，在政府部门引导下，通过引入社区规划师与属地居委会代表一同搭建协商平台，以及众多电梯企业为居民提供协调、跑腿的全流程服务，建立“第三方平台”。多方构建柔性沟通平台，避免了居民“硬碰硬”。

“我们作为熟悉规划的专业人士，会下到社区中去了解居民加装电梯的需求，了解居民最迫切的意愿，然后联系街道、居委帮助他协商，用这种比较‘柔性’的方式介入到居民中间，解决‘协商难’的问题。”——规划师麦夏彦

“目前，我们的初步想法是借助街道、居委等方面做一个培训，让大家都了解加装电梯的流程和处理办法，特别是在协调过程中‘双三分之二’的通过率，以及安装、维护费用等利益分配的比例问题。接下来我们会将其制度化，也是为了日后协调小组更好地开展工作。”——规划师李敏胜。