今年以来，《天河区既有住宅加装电梯工作方案》自1月31日出台以后，天河区石牌街对完成加梯并取得特种设备登记证且申请资料齐全的，按一个梯口补助10万元的原则“应补尽补”，目前街道已顺利办理7个梯口的加梯补助经费拨付手续。目前，石牌辖内的金帝、冠军、松岗以及龙口东社区已完成加装7台电梯。
　　天河区石牌街全面贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实天河区委、区政府工作部署，坚持在发展中保障和改善民生，努力在营造共建共治共享社会治理格局上走在前列，以《广州市既有住宅增设电梯办法》为指引，认真贯彻落实《天河区既有住宅加装电梯工作方案》，高度重视既有住宅小区电梯增设工作，把推进既有住宅小区电梯加装工作列为2018年街道民生实事的重中之重，积极推动辖区既有住宅加装电梯，共建和谐幸福石牌社区。
　　加大宣传力度攻克疑难
　　天河石牌街为每个社区居委会派发两套政策汇编和办事指南，聘请街道律师到有关社区居委会进行业务培训和举办法律讲座，加强对辖内居民既有住宅增设电梯政策法规的宣传和业务指导，同时邀请律师现场解答既有住宅增设电梯难题，上门入户解答小区业主提出的问题，采取多种方法加大宣传力度。
　　据了解，目前辖内居民对既有住宅增设电梯的办理流程和补助政策更加明了，极大地调动了居民群众增设电梯的积极性，全街出现积极踊跃申请增设电梯的热潮，今年共有30多个小区提出申请办理增设电梯手续。
　　搭建沟通平台便民利民
　　根据《天河区既有住宅加装电梯工作便民措施十三条（试行）》的有关要求，石牌街设立“加梯咨询专线”。目前，专线接听辖内居民电话咨询达60次以上，接待居民群众40多人，协助区国规局召开听证会5次，急群众之所急，加速实现“老楼增设电梯梦”，获得辖内居民群众的一致好评。
　　联合多方力量促加电梯
　　对达到“双2/3”同意的梯口，石牌街为居民搭建由相关职能部门、居委会、业委会、居民代表及企业（电梯公司、施工单位）共同参与的沟通平台，社区驻点律师提供相关法律法规引导，协调解决加梯存在的矛盾分歧，积极协助区国规局开展加梯听证会，促进居民达成共识，和谐推进加梯工作。
　　自实施电梯增设工程以来，街安委办和城管执法队加强电梯施工过程中的安全监管，从今年1月起至目前，共发动55人次，检查加梯施工16次，合力监管，固守安全底线，为既有住宅增设电梯保驾护航。