广州作为加装电梯经验丰富的城市之一，虽然成功案例上遥遥领先，但一直以来，其它城市旧楼加装电梯所面临的难题广州也是一样存在的。近日，从海珠区民政局获悉，江南中街以民生为导向，以党建和社区网格化为依托，成功推动58处旧楼加装电梯“落地生根”。
　　江南中街作为典型老城区，旧楼宇数量多，老龄人口比例高，加装电梯需求迫切。针对加装电梯过程中双方矛盾激烈、僵持不下等难点问题，街道组建由社区党员和居民党员组成的党员志愿服务队，队员挨家挨户对持不同意见的居民进行走访，倾听各方心声，详细记录下居民的想法，站在双方角度审视纠纷，面对面讲情说理，引导矛盾双方换位思考，循序渐进，就居民密切关心的问题一一作答。
　　过程中，街道把群众“急难愁盼”的问题列成服务菜单，实行菜单式管理，责任到人，将志愿服务深入到大街小巷、居民楼道里。单个党员志愿者无法解决的问题，上报社区党委后，组织整支服务队就难点事项集体攻克。此外，街道还在社区居委设立居民民主议事厅，为居民沟通议事提供场地，在充分保障居民自主权的基础上，给每个居民公平的话语权。
　　当加装电梯过程存在意见分歧时，社区牵头召开调解会，邀请意见双方到场协商，并邀请司法所律师到场提供法律支持，对调解过程进行书面记录，在社区居委监督指导下，促使业主在平等协商基础上自愿达成调解协议。
　　近年，江南中街道以民生为导向，以党建和社区网格化为依托，以电梯加装为切入点，牵头处理群众矛盾、协调邻里关系，切实发挥基层党组织作用。至今，已成功推动58处旧楼加装电梯“落地生根”，为新时代社区治理提供了鲜活案例。