“政府部门能否提供一条龙服务的指引？”“各流程办理时限能否明确？”“政府能否介入协调？”近日，江门市住建局联合有关部门召开关于既有住宅增设电梯的人大政协建议办前沟通会，人大代表、政协委员纷纷提出了对于旧楼加装电梯的看法。
　　江门市人大代表表示，在工作前期，旧楼加装电梯在申请规划许可时要提交原建筑平面设计图等相关资料。有些居民为了这个跑来跑去，有些提交后未必通得过，很麻烦。
　　代表提及，广州市提出编制《老旧小区住宅加装电梯标准化图集》和老旧小区成片连片加装电梯规划方案，规范加装电梯形式、规模和位置，明确电梯外观风貌，推进加快加装电梯的速度。江门市可否学习广州编制电梯标准化图集，通过这个图集为居民提供指引？另外，能否推动老旧小区成片连片加装电梯？这样居民就不必一栋栋去跑了。
　　相关部门表示，其实在电梯公司会有很多类似的图集案例，蓬江区也已经和多家电梯公司商谈过相关服务，如果市民有需要，可以公布有资质的电梯公司供市民选择，电梯公司可以直接给案例给市民，做好服务。
　　盼望简化公证流程
　　地方政府应根据当地情况，针对占用绿化或占用道路这一规定给出一定灵活的权限。代表提到，加装电梯占用绿化或道路，如果找全小区三分之二的人签名，加装效率将会大大降低。
　　一个大型的楼盘如果有六七百户人的话，这样几乎是不能完成这个工作的。代表建议，应该向佛山高明学习，可以通过事先沟通，由业委会或者物业处出一份业主同意证明，证明全体业主都同意，再把方案交由规划部门，部门直接出公示。如果公示期间有人反对再进行协商，如果没人反对就可通过，这样效率就会大大提高。
　　相关部门表示，希望市民率先自己做好沟通，才能最大程度确保没人反对，增加成功率。目前，在公证环节上，基本采用公示代替公证，但是要确保没有人提出反对意见。蓬江区自然资源局相关负责人表示，希望市民提前征求意见并进行协调，问题先解决了，后面才会更畅通。
　　建议出台“套餐”指引
　　另外还有委员表示，希望政府能提供一系列“套餐”指引。如果仅仅通过业主自身解决，很多前期工作是很难推进的。而且负责的业主要有精力、有时间，还要有钱。业主可以为主，但是希望政府能够提供一个推动力。大家在摸索的时候，希望政府能够把一些成功案例、模式、好的电梯公司整合形成一个“套餐”指引。
　　通过一些“套餐”供市民选择，能够让市民对号入座，降低市民的操作难度。委员谈到，例如事前打通瓶颈，建立居民协商沟通机制；事中公开政策，简化流程，提供格式范本并给予专业技术指导等；事后在维修管理上，提供好的接管模式和办法供市民选择。
　　找一个牵头人是一件很重要的事，因为他要负责发动和办理各类手续等工作。要充分调动业主委员会或居民小组的积极性，产生合适的牵头人。
　　此外，也有代表委员提出，前期征询业主意见时，因为有时大部分业主无法找到联系方式，希望政府能给予业主授权（委托证明）第三方公司去社区或者物业拿到业主联系方式的权限。