如今随着人们生活水平的提高，不少市民都住进了高层小区，住宅电梯变得越来越重要，但使用率提高的同时故障、困人的情况还是时有发生。遇到电梯故障困人往往会由电梯维保公司、小区物业或者消防人员前来救援，而在近期，安徽阜阳市太和县一电梯救援队成立，是由20多名专业的志愿者组成的，为市民提供提供24小时义务服务，免费进行救援。
　　今年41岁的刘聚原籍颍上，是一名持有T1证的专业电梯操作员。十多年前，他联合几位朋友在合肥注册了一家电梯维护公司，遇到不少电梯困人事故。
　　后来，刘聚和几位朋友一起，倡议成立公益志愿者救助会，想建立统一平台，提供免费服务。“电梯越来越普及，有必要成立一个公益电梯救助平台。”
　　去年年初，刘聚的电梯维护公司迁到太和，他回来后加入了太和蓝天救援队。参加多次义务救援活动，他结交了一些医生、护士和电梯维修工，大家经常提供一些电梯救助服务。
　　很快，在刘聚等人的倡议下，太和乐邦电梯救援队作为一个正式的公益组织获批成立。
　　刘聚介绍，救援队成立之初，队员中持有电梯操作专业技术资格证的志愿者共有20多名，大多数都是电梯维修工。而提供医务方面义务服务的志愿者也有20多名，大部分是太和蓝天救援队队员，“算是友情支援”。他们和消防部门联网，接到警情后立即通知有条件的队员出发，所有装备都是自备，太和蓝天救援队的医生和护士等志愿者也是随时调配。
　　据了解到，目前官方的电梯救援工作属于各级消防部门负责，而民间提供免费电梯救援服务的在全国也比较少见，该队是阜阳市第一个正式注册的电梯救援公益组织。“是对消防部门的有益补充，更好更快地救助被困人员，以免出现危险。”
　　在此广日电梯提醒，市民被困电梯，千万不要尝试强行推开电梯门，应按动紧急报警按钮求助或拨打应急救援电话。此外，如果没带手机或手机没有信号，可以尝试拍打轿厢、大声呼救引起注意。
　　同时按照相关规定，电梯维护保养单位应当建立24小时值班制度，接到乘客被困电梯报告后，作业人员应当迅速赶赴现场实施救援，市区范围内时间不得超过30分钟。