乘坐电梯时遇到被困的情况，您是焦躁不安，还是从容面对？22日，库尔勒市民刘女士被困乘客电梯时就选择淡定等待救援，她相继采取了寻找信号打电话、摁电梯按钮、站在原地不动等自救措施，最终成功获救。

8月22日下午，40岁的刘女士和丈夫及另外一名朋友到库尔勒市人民东路华誉商务大厦13楼办事上电梯时门开得比较慢，没想到刘女士一进电梯门就关上了，后面的人都没有上来。

进入电梯，刘女士便摁了13楼按钮，电梯行至2楼时突然抖了一下，停了一会儿，门也将开未开。“我想电梯可能出故障了。以前在网上看到过电梯出故障如何自救，我便把其他楼层的按钮全摁了，想着如果电梯再停的话，停在哪层，我都立刻下去。”刘女士回忆。

电梯内监控录像显示，刘女士进入电梯后电梯门迅速关闭，刘女士曾试图打开电梯门让其它乘客进入，但没有成功。电梯运行过程中，13楼的按钮突然间不亮了，刘女士便先后两次摁了其它楼层的按钮。

电梯在2楼停了一会儿，继续往上升，显示到4楼时，突然停电不动了。虽然是第一次遇到被困电梯的情况，但刘女士的处理却淡定有序。

刘女士说，观察载客电梯里环境发现，电梯信号当时并不是很好，但电梯门处有条缝隙，便把手机靠近门处，拨打了110。她想只要电梯静止不动，外面的人肯定会想方设法营救自己，自己只要别乱动就可以了。

出警的民警介绍，17时48分接警后便立即赶往现场。“大厦的保安用三角钥匙将四楼外侧的电梯门打开了，但发现电梯厢卡在了4楼至5楼中间，刘女士仍出不来。”

“我们兵分两组，一组在电梯口安抚被困女士，安心等待救援，另一组负责联系电梯维修人员。”民警说，电梯维修人员到达后，他们到达了20楼的电梯操作间，工作人员将电梯升至7楼后，将刘女士成功营救。

广日电梯提醒，乘坐电梯被困时，不要惊慌，如果采取不科学的自救方法，反而可能会对自己造成伤害。正确的做法是保持冷静，立即报警，按电梯内操控面板上的警铃，也可拨打电梯内张贴的救援电话求救。