既有住宅加装电梯被连续三年列入杭州市政府民生实事项目，是一项备受欢迎的惠民工程，但在具体实施中遇到了一些问题，如“通过政府联审的项目在施工中因协商意见不统一而被迫中止”、“加装电梯的建筑设计使用年限较长存在安全隐患”等。

这项 “民生大事”如何更好落实、“更上一层楼”？西湖区西溪街道进行了探索：成立加装电梯自治联盟，自主起草标书、公开招标，居民自主协商；居民议事会议成员、专家代表、居民代表群策群力，有效改变了既有住宅加装电梯“推进难”的局面。

上马塍社区莫干山路79号居住的大部分是老年人，去年3月了解到，莫干山路79号2幢、3幢的居民对加装电梯的期盼非常强烈，“79号电梯加装”被列入西溪街道民生实事项目之一。今年5月， 2幢、3幢加装电梯同时竣工，成为连幢成片加装6部电梯的小区。

电梯要建成，并非易事，每个环节都可能产生分歧，难在业主意见统一难。今年初，召集79号及周边社区居民代表共同成立“加装电梯筹备小组”，挨家挨户讲解政策，明晰安装电梯的步骤、所得的实惠和承担的义务，同时，因“楼”制宜自主制定方案并公开招标。

标书从一稿到二稿和定稿，都是两幢楼的居民一起商量， 6部电梯是根据每个单元的需求“量身定制”。这6部电梯，虽然同时安装，但有很多细节不一样。在客观条件允许的情况下，专业知识和沟通同样重要。在电梯加装过程中，尽可能地让工程公司给出对低层影响最小的方案。

天上的电线像‘蜘蛛网’，地下管道交错，都要整改，并且归供水、电力、电信等多个部门管辖。为推动民生实事项目顺利实施，组织了人大代表和居民议事会议成员两支队伍，多次对电梯加装进行专项监督。

这不光标志着街道民生实事项目的落地，更是人大街道工委、街道居民议事会参与基层民主法治建设的实践，既有住宅加装电梯体现了以人民为中心的思想，真正体现了民有所呼、我有所应。